Comment résoudre le problème de bourrage papier sur une imprimante HP

Un bourrage papier est l’un des problèmes les plus fréquents avec les imprimantes HP. Pas de panique ! Dans 90 % des cas, vous pouvez le résoudre vous-même en suivant ces étapes méthodiques.

🔧 Étapes pour éliminer un bourrage papier

1️⃣ Retirez le papier coincé dans les bacs

Commencez par retirer délicatement avec vos deux mains tout papier visible dans :

Le bac d’entrée (à l’avant)
Le bac de sortie (à l’arrière)

Astuce connexe : Si votre imprimante HP reste hors connexion après le dépannage, consultez notre guide pour reconnecter une imprimante HP hors connexion.

2️⃣ Inspectez l’intérieur avec une lampe

Utilisez une lampe torche pour repérer d’éventuels fragments coincés dans les mécanismes.

3️⃣ Coupez l’alimentation

Éteignez l’imprimante
Débranchez le cordon d’alimentation

Bon à savoir : Une réinitialisation peut aussi résoudre d’autres dysfonctionnements. Découvrez comment réinitialiser une imprimante HP en 3 étapes.

4️⃣ Accédez aux zones sensibles

Ouvrez le panneau des cartouches (l’occasion de vérifier leur état !)
Vérifiez sous l’imprimante en la soulevant légèrement

Problème de cartouche ? Apprenez à remplacer la cartouche d’une imprimante HP sans erreur.

5️⃣ Redémarrez l’appareil

Rebranchez l’alimentation
Allumez l’imprimante
Appuyez sur le bouton « Annuler » pour vérifier le bon fonctionnement

6️⃣ Solutions avancées

Si le problème persiste :

Effectuez une réinitialisation complète
Consultez le manuel utilisateur
Contactez le support HP

🔌 Prévention et bonnes pratiques

✔ Utilisez du papier de qualité (évitez les papiers froissés/humides)
✔ Ne surchargez pas le bac (respectez la capacité maximale)
✔ Vérifiez régulièrement les rouleaux d’entraînement

Configuration Wi-Fi problématique ? Suivez notre tutoriel pour connecter votre imprimante HP en Wi-Fi facilement.

💡 Quand faire appel à un professionnel ?

Si les bourrages sont récurrents, cela peut indiquer :

Un problème mécanique
Un dysfonctionnement logiciel (pensez à mettre à jour vos pilotes après l’installation de votre imprimante HP)
Un besoin de maintenance approfondie